I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou „VOP“) platí pro nákup ebooků (elektronických knih), videí a online kurzů (dále obojí společně označováno i jako „digitální obsah“ nebo „produkty“) přes webové rozhraní www.martinreznicek.cz.

2. Nákup produktů probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.martinreznicek.cz souvisí.

3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Tím, že kliknete na tlačítko "Objednávám s povinností platby", mi totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde popisuji.

4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:

Obsah VOP:

I.  Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

II. Důležité pojmy (definice)

III. Objednávka a uzavření Kupní smlouvy

IV. Cena produktů a platba

V.  Dodací podmínky

VI.  Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv

VII. Odstoupení od Kupní smlouvy

VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád

IX.  Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

X.   Závěrečná ustanovení

 

II. Důležité pojmy (definice)

1. PRODÁVAJÍCÍ.

Prodávajícím je právnická osoba, firma: Green Dragon Academy s.r.o., IČO: 217 95 177
Zastoupená jednatelem: Ing. Martinem Řezníčkem, dat.nar. 19.12.1965

S místem podnikání: Nová kolonie 1451/3, 155 00, Praha 5 - Stodůlky, Česká Republika

Zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 406568

Kontaktní telefon: 724235213

Adresa pro doručování elektronické pošty: tcm@martinreznicek.cz

2. KUPUJÍCÍ. Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.martinreznicek.cz uzavře se mnou jako Prodávajícím Kupní smlouvu, a tím koupí některý z produktů. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel.

3. SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít zato, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel. 

4. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.

5. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

6. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.

2. POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést a v jakém formátu je poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde i podrobný popis bonusů, které jsou k jednotlivým produktům poskytnuty. Veškeré prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsem povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.

3. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení, adresu, e-mail a zvolíte způsob úhrady. Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a případně ještě opravit. Objednávku odešlete kliknutím na objednávací tlačítko "Objednávám s povinností platby" pod objednávkou. Tím se současně zavazujete k platbě za objednané Produkty. Odesláním objednávky je Smlouva uzavřena.

4. O přijetí e-mailu s Vaší objednávkou Vás budeme informovat e-mailem zaslaným na Váš e-mail vyplněný při objednávce. Součástí tohoto e-mailu je i text těchto VOP, potvrzení o uzavření smlouvy a zálohová faktura.

5. Pokud už dojde k uzavření Smlouvy, jakékoli změny uzavřené Smlouvy jsou možné jen na základě dohody mezi námi, případně můžete od Smlouvy odstoupit, pokud to zákon nebo tyto VOP umožňují.

6. V pochybnostech Vás můžeme kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, takovou objednávkou se nadále nezabýváme.

7. Objednávat Produkty na Webu je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Upozorňujeme, že výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti Webu vdůsledku nutné údržby webu anebo v důsledku okolností, za které neodpovídáme, jako jsou výpadky připojení k internetové síti apod.

 

IV.Cena produktů a platba

1. CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena.  Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru produktů nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko "Objednávám s povinností platby") je proto již konečnou cenou.

2. Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsem povinen vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.

3. Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinen vám produkty dodat až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.

4. ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

A) Bezhotovostně bankovním převodem na účet firmy (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní dny): pokyny k platbě, v podobě zálohové faktury, obdržíte v mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.

B) Bezhotovostně platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba se provede ihned), Online bankovním převodem (platba se provede ihned), nebo Bitcoinem (platba se provede ihned). Tyto platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GOPAY s.r.o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o. 

C) Platební metody pro zakoupení produktu TAOi AI jsou napojeny na platební bránu Stripe.com, která poskytuje technologii bezpečného zpracovávání online plateb. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí šifrovaného kanálu společnosti Stripe.

Kupní cena se hradí v korunách českých. V případě objednávek ze Slovenska nebo jiné zahraniční země se kupní cena hradí v Eurech.

5. SPLATNOST KUPNÍ CENY.

V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 10 dnů od potvrzení přijetí objednávky (tedy od uzavření Kupní smlouvy). Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě, v zálohové faktuře. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet. V případě online platby kartou nebo rychlým bankovním převodem je kupní cena splatná bezprostředně po uzavření Kupní smlouvy.

O přijetí platby vám vystavím doklad o přijaté platbě - fakturu, kterou u online platebních metod obdržíte obratem po provedení platby.

Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

6. PLATBA KUPNÍ CENY VE SPLÁTKÁCH

Elektronické produkty není možné hradit formou splátkového kalendáře.

7. AUTOMATICKÉ A OPAKOVANÉ PLATBY

V případě, že předmětem koupě je přístup ke službě TAOi AI s pravidelným předplatným (na 1 nebo 6 měsíců), využívá Prodávající k úhradě ceny za přístup automatické opakované platby kartou (tzv. recurring payments). Vyplněním objednávkového formuláře se Kupující zavazuje hradit pravidelnou platbu ve výši jasně uvedené v objednávce, a to po celou dobu trvání předplaceného období. Vyplněním objednávkového formuláře Kupující dává souhlas, aby částka ve smluvené výši byla každých 30 nebo180 dní (počínaje datem objednávky) automaticky účtována z platební karty Kupujícího, použité při první úhradě.

7.1. Zákazník akceptací těchto obchodních podmínek uděluje souhlas se založením a parametry opakované platby v případech, kdy to je u příslušné položky na webové stránce uvedeno, zejména v případech produktu TAOi AI.

7.2. Opakovaná platba pro produkt TAOi AI

7.2.1. V případě, že předmětem smlouvy je koupě produktu prodávajícího TAOi AI, využívá prodávající k uhrazení ceny těchto produktů automatické opakované platby kartou, prostřednictvím platební brány společnosti Stripe Payments Europe, Limited a prostřednictvím bankovního účtu zákazníků (tzv. recurring payments).

7.2.2. Prodávající si vyhrazuje právo přiměřené změny způsobu úhrady opakované platby dle technických a provozních potřeb či možností prodávajícího. Dotčení zákazníci budou o takové změně informováni e-mailem na kontaktní e-mailovou adresu uvedenou v objednávce či v účtu zákazníka v členské sekci.

7.2.3. Prodávající není poskytovatelem ani provozovatelem žádné z platebních brán či platebních kanálů a nenese tak odpovědnost za průběh platebních transakcí v rámci nastavené platby.

7.2.4. Prodávající a zákazník se výslovně dohodli na automatické obnově produktu TAOi AI a úhradě ceny produktu automatickou opakovanou platbou, se standardní měsíční periodou platby, neuvede-li zákazník v objednávce příslušného produktu jinou periodu platby. Zákazník uděluje uzavřením smlouvy o koupi produktu TAOi AI prodávajícímu oprávnění provést automatické stržení částky – ceny produktu pro následující měsíční nebo 6 měsíční období z kreditní nebo debetní karty zákazníka či jeho účtu, jejichž údaje zákazník zadal při platbě první objednávky TAOi AI, a to vždy 1 den před uplynutím období, na které zákazník uhradil užívání produktu TAOi AI.

7.2.5. Koupí produktu TAOi AI se zákazník zavazuje hradit pravidelný poplatek ve výši zřetelně a jasně uvedené na objednávce, a to po celou dobu užívání a odběru produktu TAOi AI.

7.2.6. Vyplněním objednávky produktu TAOi AI dává zákazník prodávajícímu souhlas, aby poplatek byl pravidelně dle podmínek koupě příslušného produktu (počínaje datem objednávky) automaticky vyúčtován k tíži zákazníka, jímž byla provedena první úhrada, a to po celou dobu trvání užívání produktu TAOi AI.

7.2.7. Prodávající upozorňuje, že TAOi AI je vázán vždy na konkrétního zákazníka a e-mail, který byl zadán při učinění objednávky. V případě změny jakéhokoli z údajů je zákazník povinen informovat prodávajícího, a to písemně prostřednictvím e-mailu na adresu tcm@martinreznicek.cz.

7.3. Upozornění na automatickou platbu

7.3.1. Zákazník je vždy jasně informován o fixní výši pravidelného poplatku i způsobu, jak je možné ukončit čerpání produktu TAOi AI a ukončit tak opakované strhávání plateb.

7.3.2. V případě, že zákazník vyplní objednávku produktu TAOi, která opakovanou platbu zahrnuje, prodávající zašle zákazníkovi do 2 pracovních dní od potvrzení první platby zákazníka, potvrzení o založení opakované platby, a to na e-mail zákazníka uvedený v objednávce produktu TAOi AI či v jeho uživatelském účtu v členské sekci.

7.3.3. Prodávající vždy 7 dní před automatickým stržením platby informuje zákazníka o této skutečnosti, a to na e-mail zákazníka uvedený v objednávce či v jeho uživatelském účtu v členské sekci, spolu s jasnou a zřetelnou informací, jak může zákazník opakované platby zrušit.

7.3.4. Prodávající vždy do 2 dní od přijetí automatické platby informuje zákazníka o skutečnosti, že jeho automatická platba byla řádně přijata, a to na e-mail zákazníka uvedený v objednávce či v jeho uživatelském účtu v členské sekci.

7.3.5. V případě nestržení částky zákazníkovi (např. kvůli nedostatku finančních prostředků), se odběr produktu TAOi AI automaticky ruší dnem neobdržení platby a v případě zájmu zákazníka o pokračování je nutné znovu učinit objednávku produktu TAOi AI.

7.4. Ukončení odběru produktu TAOi AI a zrušení automatické opakující se platby

7.4.1. Zákazník může svůj odběr produktu TAOi AI ukončit kdykoliv prostřednictvím e-mailu: tcm@martinreznicek.cz, a to bez následků.

7.4.2. Ukončením odběru produktu TAOi AI je opakovaná platba zrušena k prvnímu dni měsíce následujícího po úhradě posledního využitého produktu TAOi AI a poplatek již nebude nadále zákazníkovi strháván.

7.4.3. V případě zrušení odběru produktu TAOi AI bude přístup k uvedenému produktu deaktivován.

7.4.4. Ukončí-li zákazník odběr produktu TAOi AI až poté, co došlo k úhradě ceny za produkt TAOi AI na další měsíc, zanikne právo na užívání produktu TAOi AI posledním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém zákazník užívání produktu TAOi AI ukončil. Již uhrazená částka za produkt TAOi AI je nevratná a prodávající produkt TAOi AI zákazníkovi po jeho úhradě poskytne.

8. UKONČENÍ PŘEDPLATNÉHO A ZRUŠENÍ AUTOMATICKÉ PLATBY

Kupující může předplatné kdykoli ukončit kontaktováním zákaznické podpory na e-mailové adrese tcm@martinreznicek.cz. Ukončením předplatného je automatická platba zrušena a další platby již nebudou účtovány. Po ukončení předplaceného období bude přístup ke službě TAOi AI deaktivován. Ukončením předplatného Kupující zároveň pozbývá přístup ke všem funkcím služby a souvisejícím výhodám.

V. Dodací podmínky

1. ZPŮSOB DODÁNÍ

Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Při koupi on-line kurzu vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na elektronickou adresu uvedenou v objednávce zaslány přístupové údaje k vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou uvedeny v čl. VI těchto VOP). V případě, že je pro všechny přihlášené kurz otevírán ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje v předem ohlášený den. Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude digitální obsah (on-line kurz) dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu.

2. DODACÍ LHŮTA. E-book a on-line kurz (přístupové údaje) bude dodán do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet. U platby online platební kartou nebo rychlým online převodem bude produkt dodán obratem po provedení platby. Výjimkou je jen výše uvedená situace, kdy on-line kurz začíná pro všechny přihlášené účastníky v konkrétní stejný předem avizovaný den.

3. Po dodání produktu si prosím co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohl provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP.

4. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).

5. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTU TAOi AI

5.1. TAOi AI je digitálním obsahem poskytovaným prodávajícím, konkrétně se jedná o virtuálního asistenta, se kterým může zákazník komunikovat prostřednictvím aplikace Telegram. Bližší specifikace produktu TAOi AI je uvedena na webové stránce. Na webové stránce je rovněž uvedena bližší specifikace jednotlivých tarifů TAOi AI a jeho ceny.

5.2. Prodávající upozorňuje, a zákazník bere na vědomí, že TAOi AI využívá technologii umělé inteligence.

5.3. TAOi AI bude zákazníkovi zpřístupněn výhradně po zakoupení vybraného tarifu a uhrazení ceny TAOi AI a na určité období. Cena je splatná předem na období zvolené zákazníkem. Zákazník bere na vědomí, že TAOi AI může zákazník užívat pouze v období, na které uhradil cenu tohoto AI. V případě, že zákazník neuhradí cenu, bude zákazníkovi omezen přístup k TAOi AI takovým způsobem, že zákazník bude oprávněn prohlížet historii konverzace, ale nebude oprávněn v TAOi AI zaslat další dotazy.

5.4. Pro řádné užívání TAOi AI musí mít zákazník nainstalovanou aplikaci Telegram ve svém mobilním telefonu, tabletu, počítači nebo jiném zařízení. Přístup k TAOi AI bude zákazníkovi poskytnut prostřednictvím odkazu, který prodávající zašle zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.5. Zákazník bere na vědomí, že v ceně TAOi AI je zahrnut omezený počet zpráv, které mohou být v rámci konverzace v TAOi AI uskutečněny v 1 kalendářním měsíci (dále jen „limit zpráv“). Zákazník bere na vědomí, že do limitu zpráv se započítávají veškeré zprávy, které budou uskutečněny v rámci konverzace v TAOi AI, tedy každá zpráva, kterou zákazník odešle a každá zpráva, která bude zákazníkovi v konverzaci doručena.

5.6. V případě, že zákazník vyčerpá limit zpráv, bude zákazníkovi omezen přístup k TAOi AI takovým způsobem, že zákazník bude oprávněn prohlížet historii konverzace, ale nebude oprávněn v TAOi AI zasílat další dotazy. Zákazník bude mít přístup ke konverzaci v rámci TAOi AI do doby, než sám smaže konverzaci v aplikaci Telegram.

5.7. Zákazník si může prostřednictvím webové stránky zakoupit kredity pro uskutečnění dalších zpráv nad rámec limitu zpráv. Platí, že 1 kredit odpovídá 1 zprávě v konverzaci v TAOi AI. Kredity nemají omezenou platnost. V případě, že zákazník nevyčerpá veškeré kredity v období, ve kterém vyčerpal limit zpráv, budou mu kredity převedeny do následujícího období kalendářního měsíce. Zakoupené kredity se budou zákazníkovi strhávat za uskutečnění zpráv opětovně až poté, kdy vyčerpá limit zpráv. Balíčky dodatečných kreditů lze zakoupit pouze při aktivním předplatném. Pokud Uživatel předplatné zruší, zaniká mu přístup i k nevyčerpaným kreditům z balíčku a nelze požadovat jejich proplacení. 

5.8. Zákazník bere na vědomí, že konverzace v TAOi AI je šifrována, a nemají k ní přístup třetí osoby.

5.9. Zákazník bere na vědomí, že výstupy, které jsou v TAOi AI vygenerovány, nejsou autorským dílem zákazníka.

5.10. Zákazník bere na vědomí, že veškeré výstupy, které budou v TAOi AI vygenerovány, jsou založeny na know-how prodávajícího. Zákazník však bere na vědomí, že se jedná výhradně o doporučení, za jejich aplikaci v praxi tak je odpovědný výhradně zákazník. Pro vyloučení všech pochybností prodávající uvádí, že vylučuje odpovědnost způsobenou informací nebo radou ve smyslu ust. § 2950 občanského zákoníku.

5.11. TAOi AI je potřeba používat moudře a s rozmyslem, jako nástroj, který zákazníkovi může poskytnout podporu v oblasti tradiční čínské medicíny, zdraví či osobního rozvoje, ale vždy je potřeba si zachovat vlastní úsudek. Zprávy v rámci TAOi jsou generovány umělou inteligencí, mohou být někdy nepřesné nebo nevhodné a prodávající za ně nenese žádnou odpovědnost. TAOi AI není lékař, psycholog, terapeut TČM ani jiný odborník. Nenahrazuje zdravotní, psychologické, ani jakékoli jiné odborné služby a jeho účelem není diagnostika, léčba ani terapie. 

5.12. Veškerá rozhodnutí, která na základě používání TAOi AI zákazník uskuteční, činí výhradně na vlastní odpovědnost. Prodávající není zodpovědný za žádné důsledky rozhodnutí přijatých na základě používání TAOi AI, ani za žádnou přímou nebo nepřímou, hmotnou či nehmotnou újmu, včetně ušlého zisku nebo ztráty dat, vzniklou v důsledku přístupu k TAOi AI, jeho používání či nemožnosti jej využívat.

5.13. Prodávající může používání TAOi AI nabízet také zdarma, kdy zákazník po aktivaci TAOi AI bude mít k dispozici předem stanovený počet zpráv zdarma (trial). Do tohoto limitu zpráv se započítávají všechny zprávy v rámci TAOi (tedy jak zprávy zákazníka, tak zprávy generované umělou inteligencí). Tento trial může prodávající nabízet jen omezenému počtu uživatelů. Každý uživatel může využít trial pouze jednou. Trial je ochutnávka určená úplně novým uživatelům.

5.14. V případě, že uživatel trial využije, po vyčerpání všech zpráv zdarma se mu v konverzaci s TAOi AI zobrazí možnost objednat si některý z placených tarifů. Jejich ceny jsou uvedeny na webu a závisí na počtu zpráv, které uživatel má v rámci tarifu k dispozici a na délce předplaceného období (měsíční, půlroční, příp. jiné). Stanovený limit zpráv je vždy měsíční a započítávají se do něj všechny zprávy v rámci TAOi AI (tedy jak zprávy uživatele, tak zprávy generované AI). Nevyčerpané zprávy v rámci daného měsíce se nepřevádějí do dalšího měsíce.

5.15. Prodávající si vyhrazuje právo provést jednostranné zvýšení cen tarifů, a to zejména z důvodu zvýšení nákladů na provoz TAOi AI. Změna ceny tarifu bude zákazníkovi oznámena e-mailem nebo přímo v konverzaci s TAOi AI alespoň 15 dní před nabytím účinnosti. Pokud se změnou ceny zákazník nebude souhlasit, má právo další používání TAOi AI ukončit, a to písemnou výpovědí zaslanou na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou výše v těchto obchodních podmínkách nejpozději do dne, kdy změna nabude účinnosti. Pokud zákazník v této lhůtě další používání TAOi AI neukončí, má se za to, že se změnou ceny souhlasí a od příštího období mu bude fakturována cena za využívaný tarif v nové výši.

5.16. Zákazník je povinen TAOi AI používat výhradně k účelu uvedenému v těchto obchodních podmínkách a zavazuje se nepoužívat TAOi AI k porušování právních předpisů, ubližování ostatním nebo sobě, porušování práv duševního vlastnictví nebo vytváření obsahu, který je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy (např. nenávistné projevy, obtěžování atd.).

5.17. Zákazník má garanci vrácení peněz, kterou může využít zasláním e-mailu na elektronickou adresu: tcm@martinreznicek.cz, a to do 14 dnů ode dne objednání některého z tarifů (bez ohledu na to, kdy zaplatil Cenu tohoto tarifu) nebo do vyčerpání maximálně 100 zpráv, podle toho, která skutečnost nastane dříve. V případě uplatnění garance za podmínek uvedených výše, bude zaplacená Cena zákazníkovi vrácena, a to do 30 dnů od doručení e-mailu obsahujícího uplatnění garance prodávájícímu. Po doručení tohoto e-mailu dojde automaticky k deaktivaci přístupu uživatele k TAOi AI. 

V případě uplatnění garance až po uplynutí lhůty 14 dnů nebo překročení limitu 100 testovacích zpráv ztrácí zákazník nárok na vrácení Ceny za započatý měsíc. Předplatné bude v takovém případě zrušeno ke konci měsíce, za který se Cena nevrací, a zákazníkovi bude vrácena poměrná část Ceny za nevyužité celé měsíce (v případě jiného než měsíčního předplatného), a to nejpozději do 30 dnů ode dne deaktivace přístupu uživatele k TAOi AI.
Po zahájení druhého měsíce používání TAOi AI již nelze garanci uplatnit.

Garance vrácení peněz se nevztahuje pro uživatele, kteří využili trial verzi TAOi AI (měli k dispozici zprávy zdarma) a poté si zakoupili placený tarif. Tito uživatelé byli v trial verzi dostatečně seznámeni s TAOi AI, proto vrácení částky za placené členství již není možné.

5.18. Pokud budete chtít předplatné TAOi AI zrušit, JE TŘEBA NÁS KONTAKTOVAT alespoň 7 dnů před datem automatického prodloužení předplatného na e-mail: tcm@martinreznicek.cz. V případě jakékoliv změny u Vašeho předplatného je taktéž nutné nás kontaktovat na e-mail: tcm@martinreznicek.cz.

 

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv

1. Digitální obsah zasílám pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. K přehrání obsahu v on-line kurzu ve členské sekci je nutné se přihlásit do vašeho uživatelského účtu zadáním přístupových údajů. Obsah přehrajete s pomocí internetového prohlížeče podporující audio přehrávání. Software musí obsahovat obvyklé zvukové kodeky. Pro on-line přehrávání obsahu je nezbytné, abyste byli připojeni k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení. Dále je nutné, aby váš hardware umožňoval zvukový výstup. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

2. Produkty jsou vytvořeny s využitím mých znalostí a zkušeností a roků praxe. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemohu odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě produktů sami dosáhnete. Produkty nenahrazují osobní konzultaci. Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez mého předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET. Po zakoupení on-line kurzu obdržíte po úhradě ceny přístupové údaje k přihlášení do vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno v části o dodacích podmínkách (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako Kupující se rovněž zavazujete udržovat vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé. V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP jsem oprávněn vám uživatelský účet znepřístupnit či zrušit. Rovněž tak v případě porušení vašich povinností týkajících se ochrany autorských práv.

 

VII. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodů ve 14denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy. Máte možnost ve lhůtě do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy odstoupit od této smlouvy bez uvedení jakéhokoli důvodu, pokud produkt nesplní vaše očekávání nebo i z jakéhokoli jiného důvodu. V takovém případě mě prosím o uplatnění garance spokojenosti informujte elektronicky na e-mailu tcmreznicek@gmail.com. V informaci uveďte, že využíváte právo ve 14denní lhůtě odstoupit od Kupní smlouvy v rámci garance spokojenosti a přiložte prosím pokud možno i doklad o koupi produktu nebo sdělte aspoň datum nákupu, vaše identifikační údaje a údaj o tom, jaký produkt jste zakoupili. 

2. Uplatnění garance spokojenosti formou podle předchozího odstavce ve 14denní lhůtě znamená, že musí být odstoupení od Kupní smlouvy odesláno mailem na adresu tcmreznicek@gmail.com. Nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o využití garance vám vrátím peníze, které jsem od vás přijal jako platbu za produkt. Peníze vám vrátím bezhotovostním převodem na váš bankovní účet.

3. Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze strany Kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 30 dní po splatnosti, Kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší. V případě odstoupení od smlouvy jsem oprávněn vám okamžitě zrušit přístup do členské sekce.

4. Je-li vám společně s Produktem poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy z Vaší strany bez uvedení důvodů, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni nám poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy vrátit.

 

VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád

1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.

2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.

3. Jako Prodávající vám odpovídám, že produkt při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Jste-li spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí produktu.

4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu produktu za nový anebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyl schopen vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bych nezjednal nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada nedostupnost části obsahu, popřípadě chybějící nebo nečitelná část.

5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním nebo uložením produktu.

6. Pokud vám nebyl produkt (resp. u online kurzu přístupové údaje) dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.

7. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu tcmreznicek@gmail.com.  Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

 

IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

1. Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese: tcmreznicek@gmail.com.

2. Podnikám na základě živnostenského oprávnění a zápisu v obchodním rejstříku, zapsaného u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 406568, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.

3. Pokud mezi mnou jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Uvádím, že nejsem vázán žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).

 

X. Závěrečná ustanovení

1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.

2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní.

3. Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněn tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.

4. Tyto VOP jsou účinné od 14.1.2026.